最近コンビニやチェーン店などで、お年を召した店員さんを見かけることがあります。 ハンバーガーチェーン店の「モスバーガー」で、Twitterユーザーのyokotaro（@yokotaro）さんが出会った...

7月1日、容器包装リサイクル法が省令改正されることに伴って全国すべての小売店で原則としてレジ袋が有料化されます。 そこで考えられる最たる問題のひとつが、不衛生なマイバッグ問題なのではないでしょうか。 ...

お店のレジカウンターで、お客さんと店員さんがもめている場面を見たことがあるという方は多いと思います。 そんな中で今回Twitterで話題になっていたのは、「素直に謝れる人でありたい」と思わせてくれるお...

スーパーなどの量販店では日々多くのお客さんが出入りするため、意味不明なクレームを店員に言って騒ぎ立てるなど様々な人がいますよね。 その一方で、店員に気さくに話しかけてくれたり、気遣ってくれたりする常連...

コメダ珈琲でフィリピン人のパートさんに接客してもらったという、Twitterユーザーのどようび(@ni_chi_yo)さん。 入店時は片言の日本語で「イラッシャイマセ ナンメイサマデスカ？」と丁寧に敬...

日頃から駅を利用していると利用客も様々。時折、あからさまにマナーの悪い利用客が目につくこともあると思います。 今回Twitterで話題となっているのは、現役駅員の方による改札口での利用客のマナーの悪さ...

毎日暑い日が続いていますよね…。街を歩いていてちょっと休憩したい時、スターバックスでくつろがれる方も多いのではないでしょうか。 今回話題となっているのは、そんなスタバに掲出されていたPOP。スタバの取...

レストランやカフェなどのお店やさんで、気持ちの良い接客をされるとまた行きたくなりますよね。 むすみ（@6703cube）さんは先日、ぬいぐるを持ってとあるカフェに行ったのですが、自分の反対側の席にぬい...

『日本はクレーマー大国』なんて言われたりするほどクレームの多い国。 接客業の方は特に、そのことをヒシヒシと感じているのではないでしょうか…。 そんな中、ある一つのツイートが話題になっています。 クレー...

アパレル店に入って商品を見ていると、店員さんからかけられる、「何かお探しですか？」の声。「ほっといてくれたらいいのになあ…」と思ったことがある人も、多いのではないでしょうか。 嫌がる人も多いのに、どう...

「この発想はなかった…」「明日から早速実践してみます」 理不尽なクレームを受けた時の心の持ち方がTwitterで投稿されて話題となっているのでご紹介します！ こちらがそのツイート内容（匿名さん）です。...